О компании
Управляющая компания "СМАРТ СЕВЕР-ЗАПАД" специализируется на обслуживании жилых комплексов класса бизнес на северо-западе столицы.
ООО "СМАРТ СЕВЕР-ЗАПАД" входит в группу компаний СМАРТ СЕРВИС, образованную в 2016 году в рамках реструктуризации ООО "ДС Эксплуатация".
Собственный многолетний опыт и изучение лучших мировых практик клиентского сервиса легли в основу особенного подхода к обслуживанию домов бизнес-класса.
СМАРТ СЕРВИС – это передовые технологии и высокие стандарты управления жилыми объектами:
- стандарты этикета общения
- отбор и аттестация персонала
- стандарты внешнего вида
- персональный клиентский менеджер
- удобные форматы взаимодействия: лично, онлайн или по телефону
- системные коммуникации с собственниками
- широкий перечень дополнительных услуг
- прием заявок онлайн через мобильное приложение
- автоматизированная система контроля исполнения заявок
- единый круглосуточный контактный центр 8 800 707 75 20
ООО "СМАРТ СЕВЕР-ЗАПАД" выдана лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами Государственной жилищной инспекцией города Москвы.
Миссия
Как лидер рынка, мы меняем представление об управлении жилыми домами.
Наша цель - повышение капитализации недвижимости клиентов.
Наши приоритеты - комфортная среда, безопасность и удобство во всем. Мы гарантируем нашим клиентам професcионализм и отзывчивость.
Всегда. 24 часа в сутки.
Структура
Группа компаний СМАРТ СЕРВИС состоит из десяти самостоятельных управляющих организаций и головной компании.
Жилые комплексы объединены в группы по классу и местоположению, каждую такую группу обслуживает собственная команда управленцев.
Головная компания СМАРТ СЕРВИС контролирует соблюдение стандартов обслуживания и качество сервиса, организует услуги управления, обеспечивает работу автоматизированных систем и единого контактного центра.